黄金销售专业知识培训总结(珠宝销售培训心得体会怎么写范)

1.珠宝销售培训心得体会怎么写范

时间流逝,转眼间已过去两年时间。

回想两年前那个青涩的我是那么害羞。那么不知天高地厚,那么冲动的来到金凤凰这里应聘。

并且总觉得自己是里面最优秀、最厉害的一个,就连在贵公司工作多年的老员工都没放在眼里。 其实那时的我并不知道什么叫“培训”,什么是团队,什么又是企业文化。

不仅不知道也不在乎,总觉得有专业的知识才是硬道理,其余的都只是给别人看的掩饰而已。那时的我也有参加了金凤凰公司的培训。

说实话当时没见过什么世面的我对培训并没有抱怎样好的态度,只是很敷衍的去上了那些课程。 当时在培训中学到了一点知识,也有那么一点小小的体会。

但说真的并不很深刻,只是当别人讲故事“一笑而过”而已。后来因为各种原因在外奔波了两年,工作了两年。

也许两年的时间并不长,但让我改变了许多,见识了许多。让我体会最深的是自己一个人其实很渺小,而外面的世界很辽阔。

在外一段时间知道怎么做人,怎么做事,怎样提高自己的升值空间,让自己可以更上一个台阶。 兜兜转转两年过去了,我又重新回到这个舞台,回到这个最初的梦想之地。

碃笭百蝗知豪版通保坤但这次的我和上次的我来参加公司安排的培训课程时,心境就完全不一样了。 这次来到这里是抱一个学习的心态,认真听取老师所传授的真谛。

发现两次的授课内容大致一样,可心态不一样,学习的东西、领会的真谛也完全不同。 第一次学习到的是书表面的理论知识,是以一个旁观者的心态去了解老师讲的表面文字意思,并没有从内心发出的感慨之情,也无法到达那样的心境。

第二次学习中我可以从每一位讲师那里了解做一个成功的工作人员需要的是“心”的付出,而不是劳力的付出。 从第一节课程中就知道一个公司的慢慢成长是要付出辛勤的“血汗”。

而这血汗并非仅仅是老板一个人的血汗,而是所有员工的真心努力的结晶。这种果实的累积就是公司的企业文化。

虽然我们企业是一个商业为主的公司,但是我们的文化却不是商业物品,它是有生命有血液有灵魂的。 曾经在外两年的我也在几家公司上过班,而最后的体会是一个有文化的公司才是一个有发展的公司。

而文化的底蕴就是让员工培训,让员工学习。 公司的发展离不开员工,而员工的价值提升也离不开公司。

而在两种互相配合、互相给予的情况下才有发展和上升的空间。

2.急需写一篇年度总结报告、写一篇关于珠宝年报告总结

我从网上给你搜了一份,你看看对你有没有用。

珠宝店2009年年终总结及2010年工作计划 概况:2009年即将过去,总结这一年来的得失,喜忧各半。喜是因为作为赛菲尔珠宝的一分子,见证了赛菲尔珠宝不断地发展,不断地进步,不断地完善。

忧是因为很多的加盟店销售额不理想,补货额很少,涉及其中的因素有很多,例如整体经济因素、加盟商因素、公司因素以及个人因素。 我出差培训服务过的加盟店共计12个,包括:福建顺昌加盟店、江西萍乡加盟店、湖南溆浦加盟店、湖北鄂州加盟店、湖北赤壁加盟店、湖南汝城加盟店、湖南湘潭加盟店、内蒙古准格尔旗加盟店、江西崇仁加盟店、江西上饶加盟店、内蒙古呼和浩特加盟店。

在这12个加盟店里,有好的也有差的,具体情况在出差报告中,这里不再介绍。 总的来说,加盟店存在的问题有以下几项: 一、店面小:许多加盟店的营业面积都比较小,特别是超过80平方米的加盟店少,在当地的竞争力都不是很强。

例如江西崇仁县加盟店就很小,面积才35平方米,钻石柜台才两米长。 二、实力弱:部分加盟店由于面积小,竞争优势不大不舍得投放广告,比如县城内公交车体可以看到其他店面的广告,而加盟商投放的广告很少或没有。

三、品牌宣传不到位:即使投放广告,一般也就是叫当地电视台随便做一些宣传,基本没有宣传主题、宣传核心等等,除非是开业的时候公司帮做的宣传。有部分加盟商也反映,公司帮他们做的宣传方案太少了,凡是节日都应该有活动方案(父亲节、母亲节等等)。

个人认为公司应该在每个节日对每个加盟店是否有宣传方案、是否执行宣传方案、宣传方案有没有效果等进行指导检查。 另外,公司应该对每个加盟店的品牌宣传进程进行指导、检查以及监督。

四、没有规范的管理:大部分的加盟店在很多地方做的都不是很规范。有的加盟店谈不上管理,因为有的加盟店就是老板一个人看店或者老板自己家人守店,没有员工。

而有员工的加盟店管理也不到位。 比如说: 1、顾客进门员工没有喊欢迎语。

2、没有开晨会。 3、员工拿放首饰没有佩戴白手套。

4、没有在适当的时候倒茶给顾客喝。 其实以上四点每次出差都会纠正,但是加盟商一般不管也不在意这些,久而久之还是不规范。

5、不做销售表格。 卖一件算一件,如;不知道黄金的成本,这样自然不知道利润率。

6、不做销售总结。东西一直在卖,只知道有没有卖东西,不知道为什么流失顾客,是产品的原因还是其他原因(款式、质量、解说、竞争对手或者员工的原因) 7、不做市场调查。

有的员工甚至不知道当地有竞争力的珠宝店有几个,更不要说竞争对手的状况了。 例如,湖北赤壁加盟商是较为规范的,但是考试的时候没有一个员工知道大江南百货里有价格竞争对手。

这个是员工本身的意识问题,即没有自觉性,员工对这个店没有归属感,员工对这份工作没有高度的责任心,我想这也是一个很重要的问题。 8、维护服务做的很不到位。

基本不关心顾客买了之后的感受。如果顾客买了之后我们没有跟踪则没有相应的反馈,一是对我们信息渠道不通畅,二是没有笼络顾客的心。

9、老板对员工的管理也有问题,老板在店里的时候还好,老板不在员工就不是很自觉。这表明了老板没有更好的去发挥员工的积极性。

有的学员甚至说,工作了四、五年了,老板都没有请吃过一顿饭,人情味太薄了。 五、加盟商与公司的沟通不到位:只知道加盟商做的不好,可是不好在那里,为什么不好等等都没有跟进、汇总、反馈以及定制相应的解决方案。

我的建议 一、取长补短 许多加盟商都向我反映到公司的时候没有货品可挑。 我总结了一下,一是刚好公司的货品拿去举办展销会,在这样的情况下客户来深圳当然就没有太多的货品可以选择;二是货品的结构不太理想,例如浙江金华的客户只在公司挑选了钻石戒指,吊坠、手镯、手链等则因为货品太少而没有拿货;三是货品的款式比较类同,货品的风格一旦相近就会给人难于挑货的感觉。

我们公司的业务主要是钻石与黄金,所以我觉得我们应该加强款式的更新以及货源的选择。例如黄金,目前流行的有仿K金的款式、泰国链等等款式就很好,我们可以大胆地引进。

其它公司的新款式只要漂亮,我们同样也可以引进,正所谓吸取精华,去除糟粕。 二、逐店分析、单店提升 加盟店加盟时间的长短、市场环境、竞争优劣、竞争实力等等都对赛菲尔珠宝品牌的推广起着关键的作用;而每个加盟店都不相同,我们应该针对具体情况具体分析,为每个加盟店提供最周到的服务、最好的市场销售策略。

三、建立完善的客户-公司的衔接制度、设施 加盟店与总公司之间衔接不到位,会产生许多问题。例如下订单,因为不同的地方对款式不同的命名,客户在下订单的时候说是蛇肚戒,而我们公司工厂人员则说应该叫光圈戒。

在复杂款式的时候则会产生问题,并发生客户不满意的情况,久而久之客户则会对我们失去信心。 所以我们应该加强与客户之间的衔接,例如建立完整的终端进销存管理平台,这样可以掌握客户的销售数据(款式、件数、价格等等),便于我们准备更好的促销活动,推出更合适加盟店的款式系。

3.黄金交易入门知识的基本知识

首先就是要趋势判断,可以通过技术面如均线、黄金分割线,布林带来找出它的阻力位和支撑位,然后看黄金走势是多头还是空头,是头部形态还是底部形态,或中继形态。

对于投资者来说,一般大趋势判定是相对容易和清晰的,但是进行日内趋势的分析,就不那么明朗,会受到不确定性影响因素太多。 从这方面来说,投资者把握好大周期的趋势,何时区间动荡,何时回调,掌握好了这些,对于黄金投资的把握就会更大一些。

其次是不要抢回调,这里说的是不要抢那些很小的日内回调,这种超短期的回调一般很难找到精准的结果,它很可能是盘整,多空在囤积进攻的力量。 有些资深的投资者经验丰富,会进行逆趋势买卖业务的操作,一旦方向错了,又不止损,那就会损失惨重。

一般建议投资者要谨慎操作。第三是点位准,对进场点位的判断很重要。

点位要顺着行情走势选择,投资者只需要找到一个相对合适的点位入场,并获利,这样就算是相对好点位。 假如出现了走势反常,到达不了优势的点位,建议投资者不进场,也不要挂单买卖业务。

最后就是关于止损设置。止损点设置最好在下单时考虑好,进场位和止损位关系密切。

止损空间不建议大于盈利空间,设置在自己能承受的范围内。设置止损后,严格遵守止损执行,投资者忍痛止损,也不要被套。

4.如何销售黄金

在销售过程中,按产品的不同会建立不同的销售渠道,也会形成各种各样的销售网络。

应该说不会建销售网络的销售员,不可能成为优秀的销售员。 销售员在建销售网络的过程中应该追寻一条重要原则:就是所建的销售点要最大限度的接近用户和消费者。

在客观条件允许的情况下,最好能直销给客户。 我当年刚开始做保健品时,许多同行都是把产品给当地的保健品公司或者医药公司做批发,由于是代销,一方面货款回收太慢,经常造成拖欠货款或者死帐。

另一方面,由于批发公司的产品太多,根本无法集中精力来销新产品,造成退货和产品滞销。面对市场存在的情况,我采用了直接和药店租柜台,直接派自己的促销员销售产品。

这样我只在一个地级市,建三到五个直销柜台,然后通过派宣传单的方式,很快的打开市场。最好时一个柜台就能日销售额达三万多,渐渐的有了名气后,再建购销点,经过近十年的发展,我建成了八百多家药店的销售网络。

通过自己的经验,我总结出建销售网的第一步就是要建好销售点。 有的业务员,不愿意和最终端的客户做业务,因为劳动量大,工作又烦琐,开始时销货量又小,为了眼前的利益和完成任务,就直接给了批发商,结果看似第一次提货量很大,但由于无法控制终端销量,始终没有掌握销售的话语权,最后销量还是做不起来。

第二步是建立销售渠道。 有了好的销售点,就要想办法把点连成线。

可以根据销售点的辐射范围,不断的建点,相互协调,相互影响。就可修一条好的销售渠道。

我在建销售点时,不是每个药店都做,而是挑合作愉快的,有实力的,诚信度好的。现在我的车一出去,就跑一条线可配送几十家。

第三才是在销售渠道的基础上建立销售网。 建销售网一定要有主渠道和辅助渠道之分。

记得我曾经做过一个保健眼水,就是以药店渠道为主渠道,然后在配合眼睛行为辅助渠道。效果非常好。

我还做过一种面膜,还是以药店为主渠道,在配合美容院为辅助渠道。结果相辅相成,销量直线上升。

上面我以保健品行业为例,介绍了如何建销售网络,可有的销售员说:我做的是原材料,怎么建销售渠道?还有的销售员说了,我做的是机械设备,怎么做销售渠道?实际上,无论你做的是什么产品的销售,在设计销售渠道时,一定要找到销售的突破点。 再通过这个点,到线再到面,最终一定能织成一张大的销售网。

我们每一个销售员,都应当象蜘蛛学习,你永远是这张网的中心,那么你的销售肯定成功。

5.黄金珠宝行业,员工培训会议总结怎么写

培训与管理的重要。

没有范文。以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。

3、落款 署名与日期。

6.实体化妆品店的旺季和淡季都是什么时候

有些经商经历的人都知道,任何业务都有淡季与旺季之分,护肤品美容业也不例外。

此行业的淡旺季是由顾客的周期性需要决定的。从市场分析可以知道,5~7月和10~12月是护肤品品牌经营中的黄金时段,一个护肤品品牌店经营的好坏,最关键的因素就是是否抓住了这些黄金时段。

黄金时段固然好,由于这个时段顾客需要量大,不需要掌舵人做出过多努力也会有顾客上门。但是,旺季过后就是淡季,遇到淡季护肤品品牌店应该如何经营呢?完善规章制度淡季时有充足的时间,护肤品加盟店可以完善各种规章制度。

静下心来找出店中规章制度存在过时的、不合理的地方,可以总结评价在刚过去的那一个旺季中规章制度对护肤品加盟店经营管理活动的影响,及时发现阻碍护肤品店经营管理活动的规章制度中不合理的成分,并加以修改。 当然,在淡季完善规章制度,还可以发扬民主,让店员参与到规章制度的修改、补充、完善当中来,增强规章制度的完整性和可操作性。

规章制度是要约束大家的,如果在制订过程中能得到尽可能多的店员参与,会使规章制度的贯彻执行顺利得多,也增强了规章制度的有效性。 做好工作总结一般护肤品加盟店都在年终时进行1:作总结,但作为服务业的护肤品店却不能这么做。

因为年终正是最繁忙的时候,这时候做工作总结是最不切合实际的。试想每个店员都在忙着为顾客服务,哪有心思和时间做工作总结?即使去做,也只能是敷衍了事,应付差事。

工作总结对护肤品店营者很重要。如果前一段时间工作总结做不好,那么在开始新一阶段的工作后,经营者会感觉心里没底。

而且现在护肤品店的竞争日趋激烈,经营者更要重视及时总结工作,找出上一阶段工作中的不足,吃透市场,做到知己知彼。工作总结分析是所有经营者一项不可或缺的工作,不仅要做,而且还要做好。

要做好工作总结需要时间和精力,因此只能放在护肤品淡季,而不是在护肤品旺季做这项工作。搞好市场调研市场调研是护肤品加盟店必不可少的一项重要工作,但什么时候进行市场调研却有很多学问。

一般而言,调研应放在护肤品淡季进行,因为这时搞调研一是有时间,不管是店员还是主管都有时间和精力来开展调研,不会影响正常的经营活动;二是调研工作可以让店员广泛参与,对下一步开展各项工作将有直接帮助;三是调研后,经营者可以组织店员进行研讨,写出调研报告,通过对自己工作的总结和对未来、对市场、对竞争对手的认真分析吃透市场,在下一个护肤品旺季到来之际,有的放矢地改进工作。 做好店员的培训工作对店员的培训工作最好放在护肤品淡季的中期进行。

淡季时进店消费的顾客少了,护肤品店员工作量骤减,店长可以组织店员培训,鼓励店员学习和钻研新方法,以提高自己的能力。护肤品淡季时店员有精力和时间参加培训学习活动,学习效果也比较好,还可以对旺季时工作中的得失进行总结,以便决定学习什么内什么技能。

通过学习培训,店员可以进一步提高服务和技能水可以在淡季时吸引顾客上门,增强护肤品店的竞争力,而且也能为旺季时护肤品工作做准备。所以,淡季学习是养精蓄锐的时候,也是提高战斗力、竞争力的最好时节。

一要学习专业知识,提高专业技能;二要学习竞争对手的长处;三要学习如何分析市场;四要规范;五要学习基本的为人处世道理,把店员培养成为综合素质过硬的优秀人才。 做好思想动员工作要把店员的积极性调动起来,思想工作就必不可少。

一般来讲,应该在护肤品淡季的末期、旺季来临之前做思想动员工作。思想动员时机的选择非常重要。

如果动员得过早,工作又没有忙起来,店员无事可做,士气就会退回去,而且容易无事生非。如果动员得过晚,则已经进入护肤品旺季的繁忙状态,而店员思想还处在松懈状态,将直接影响工作。

所以,思想动员工作安排在由淡转旺起步加速过程中。 思想动员的形式比较灵活,可以发文或召开动员大会,宣布工作目标,让店员明确努力方向;可以通过制定激励政策,通过护肤品店内部的信息通道,让店员透彻了解旺季的工作方针和思路,便于店员加深理解,把握方向;也可以通过媒体进行广告宣传、新闻宣传和店铺形象宣传,进一步增强店员的自主意识和自豪感,从而达到调动店员积极性的目的。

7.如何了解珠宝店的基础知识

1、珠宝分为天然珠宝玉石(天然宝石、天然玉石、天然有机宝石)和人工宝石(人造宝石、再造宝石、拼合宝石、合成宝石)。

2、珠宝销售属于劳动和社会保障部规定的特殊行业,上岗需要取得贵金属、珠宝玉石营业员资格证书,分初级、中级和高级。主要学习贵金属、珠宝玉石方面的一些基本知识和销售技巧,还有相关的法律法规要求,可以到当地劳动部门去了解一下。

3、首饰标签的内容包括:饰品名称、材料、含量、生产者(经营者)的名称、地址、产品标准编号,产品质量合格证;按重量销售的贵金属饰品还应当包括重量。

4、每件金饰品,铂饰品和钯饰品称量值不大于1000g时,允差±0.01g。

5、每件银饰品称量值不大于200g时,允差±0.05g;超过200g时,允差±0.5g。

6、经营者不得经营无印记,无标签及标识内容不符合规定的贵金属首饰。

扩展资料

珠宝有广义与狭义之分,狭义的珠宝单指玉石制品,广义的珠宝应包括金、银以及天然材料(矿物、岩石、生物等)制成的,具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝,故古代有“金银珠宝”的说法,把金银和珠宝区分出来。

随着社会和经济的发展,除了天然宝石和人工宝石外,珠宝的概念应该扩大包含到金、银、首饰等。经营这些物品的行业统称为“珠宝行业”。“珠宝”的范围要比广义的“宝石”的概念大很多。广义的宝石泛指那些适宜进行琢磨或雕刻加工为首饰或工艺品的原料。

参考资料:百度百科-珠宝

8.百货首饰销售实习报告

在销售当中,培训顾客是最好的营销,让顾客了解专业知识,顾客买过以后能比别人知道得多,教会顾客怎样看饰品,含量是什么样的,有什么好处,饰品是什么级别,净度,颜色,重量,来自什么样的工艺。饰品真假怎么样去鉴定等等,传出好的口碑,比做什么样的广告都好。

在销售当中,我做到了以下几个方面的技巧:

1.注意服务细节。走在顾客的侧前方,我不会跟在后面,因为我知道是迎顾客而不是追顾客,顾客向前走我就要向后退。站我站在侧前方,当顾客俯身看首饰时而不是向我行礼,抬头和我交流时只需侧看我就行了,而不是仰头看我。

2.视顾客为亲人,适合的才是好的。处处为顾客着想,用心对顾客,让顾客买后不要有后悔的想法。

3.学会观察顾客。当看到一个顾客进点时,只微笑说您好,当顾客看到一个地方停下时再过去不算晚,可以先不说话观察顾客着顾客的亮点,不过分热情,以防给人压力。从顾客身上找话题,观察顾客的衣着打扮,在心里给顾客一个定位。

作为销售员,我能具备柜台语言技巧主旨应该具有亲和力:

一、谦逊。在接待顾客时,我会谦和、礼让、友好而不傲慢。

二、言之有礼。我使用礼貌语言既是对顾客、对自己尊重的表现,又是融洽与顾客关系的基础。

三、和气。在接待顾客时,我态度热情、尊重客人,和颜悦色、心平气和、不强词夺理、不声色俱厉、不挖苦讽刺、不侮辱谩骂、不怠慢顾客。

四、文雅。在接待顾客时,我能态度亲切、文质彬彬,说话讲究方式,言词生动、形象,比喻恰当,给顾客以生动的印象。

所谓职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。所以讲诚信有利于别人,更有利于自己。我始终坚持走诚信的路,踏踏实实的工作,踏踏实实的做好自己!

黄金销售专业知识培训总结

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