银行客户经理基础信贷知识培训

1.银行对公客户经理需要掌握哪方面的知识及业务流程

1. 银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施,并直接服务于客户的专业技术人员(银行作为特殊的企业,其客户经理说的明白点就是银行的销售人员);

2. 作为内涵丰富的金融行业对外业务代表,通过集中商业银行内部各种可用资源,向目标客户大力营销金融产品,提供优质金融服务,搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁;

3. 是银行战略决策和产品创新的源泉,是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者;

4. 该岗位的服务对象的行业具有多样性,客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性;

5. 客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。

作用:银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理,就要有较强的公关能力和系统的营销策略,强烈的服务意识,能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。

2.我想知道商业银行的微贷客户经理考试,大概都有哪几方面的内容

本人邮储银行信贷客户经理。

我们行微贷包括小额,商务,二手房和小企业贷款。考试有信贷相关法律法规(举例商业银行法,土地管理法,担保法,商业银行授信工作尽职指引等),有我们银行自己的贷款管理办法和操作规程书籍,还有会计基础知识。

旦处测肺爻镀诧僧超吉你可以比较一下,无论哪家银行无非也就这些内容。 你可以找你要考的商行的贷款管理办法和操作规程等相关书籍看看;学习一些会计基础知识和国家对商业银行出台的法律法规,还有抵押方面的土地管理法和担保法等。

3.我想竞聘中国农业银行对公客户经理,应该看什么书

1、对公客户经理岗位对一个人的综合素质要求较高,除了专业知识外还应该注意锻炼自己的表达能力(谈判能力)、协同沟通能力、关系管理能力等。当然,这是一个慢慢培养的过程,但需要有这方面的意识。

2、专业知识最好的教材就是农行自己的对公产品说明书和各类政策,这些是实实在在的,以后做业务一定用得上的。客户经理的专业能力主要就体现在你对本行对公产品的了解和掌握程度以及将这些产品结合运用为客户提供投融资规划的能力。

3、还有一些培训类的书籍,也比较有用,可以为你指明一些方向少走弯路。《银行客户经理25堂课》网上能找到电子版的,也可以买书,可以参考一下。

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